《科技日报》：走动式管理带来新变化——来自第二军医大学东方肝胆外科医院的报道

近日，二医大东方肝胆外科医院召开机关与基层科室座谈会，肝外四科主任施乐华教授说：“现在，机关干部打电话‘安排’和‘指导’工作的明显少了，而领导和参谋干事助理员到科里听取意见、指导工作的多了，这给我们更好地做好病人工作提供了有利条件，我们也感觉与机关的距离更近了。”他的发言让在座的科室一线工作人员深有同感。

事情得从年初说起：一天上午，吴孟超院长做完手术后在手术室休息，正好一位机关干部打电话到手术室找人到机关拿通知。吴老拿起电话说：“他们都在手术台上怎么去拿通知，你有通知不能送过来？”

在隔天的机关例会上，吴孟超院长把这件事给大家复述了一遍后说：“这种电话我已经接到过好几个了。基层工作那么忙，他们要给病人开刀、换药、治疗，我们机关不能再给他们添乱了，为什么要坐在办公室里打电话而不自己去呢？以后我在手术室再接到机关的电话，就要说道说道。”

无独有偶。院党委在征集基层科室对机关工作意见时，有的科室主任和护士长对这种现象也有不满：“有时候机关打电话我们正在抢救病人，但是不接又不行，接就影响工作”，“我们一上班就围着病人转，机关安排工作和集体活动时应该考虑到我们的难处”，“有时候一星期要开好几个会，太浪费时间，会议能不能合并起来一起开！”

问题并非偶然。

医院政委张全民召集机关干部就“我们该为基层科室提供什么样的服务？”、“到基层科室是电话近还是走路近？”、“什么样的机关干部才受基层欢迎？”等问题展开讨论，让大家畅所欲言。有的机关干部也很委屈：“我们的工作也很忙，安排的工作没有及时落实，打电话催一催也在情理之中”、“有的科室认为机关干部没什么事，其实我们也有很多活要干的，他们有时候也不理解、不支持我们工作。”

吴孟超院长一锤定音：打铁先要自身硬，强基层先要硬机关。要让基层尊重、服从机关，首先要机关尊重、服务基层。

接着，医院党委出台了《切实转变工作作风，推行“走动式管理”的规定》，要求机关在安排和布置工作时能不打的电话不打、能不发的通知不发、能不开的会议不开，而要走下去心贴心了解情况、沉下去面对面解决问题。院部领导每月至少一次到对口联系的基层科室调研工作、了解情况、解决问题。机关干部每周至少安排一天时间为“基层工作日”，真正与基层“亲密接触”，与一线人员交好朋友、处好关系、干好工作。在此基础上，对机关干部重点开展“五个整治”：整治工作标准“低”的问题，纠治漂浮应付，满足于过的去，对工作缺乏研究，工作思路不清，创新意识不强；整治指导基层能力“弱”的问题，纠治只唯上不唯下，不深入一线，不跟踪问效，不一抓到底，不落实“走动式”管理，做表面文章、搞短期行为；整治吃苦奉献意识“淡”的问题，纠治贪图享乐，搞特权、捞好处、谋私利，比待遇、图安逸、怕吃苦；整治精神状态“差”的问题，纠治精神状态不佳，锐气不足，混日子、怕担当、懒作为；整治作风纪律“散”的问题，纠治军人意识淡化，号令观念弱化，大局意识不强，不守纪律、不讲规矩、不听招呼，不按级请示，执行上级决策指示搞变通。

令出即行。

于是，机关干部从上班到下班坐在办公室的少了，打电话的少了，取而代之的是每天处理完手头的工作后，穿上白大褂就往基层科室跑。政治部干事张军深有感触地说：“以前我们到科室基本上都是找他们看病，看完就走，也就是纯粹给他们找麻烦。现在去的多了，对他们的工作特点更了解，就是带人看病也找合适的时间，大家的关系更融洽了，开展起工作来也有种顺理成章、水到渠成的感觉。”医教部助理员张潇海则说：“到科室去得越多，越知道一线的辛苦，觉得越应该到他们身边去服务，而且离他们越近，工作效率就越高。”（张鹏 2013年5月14日发表于《科技日报》第9版）