广东石油化工学院常年开通学生资助工作热线电话

日前，广东石油化工学院常年（包括节假日和寒暑假）开通高校学生资助工作热线电话，安排专人值班，接受考生（学生）和家长咨询或投诉。考生（学生）和家长每天8:30-11:30、14:30-17:30、19:30-22:30 可拨打0668-2981199进行政策咨询和问题投诉，学生资助管理中心将妥善答复咨询问题，并对问题投诉进行核查处理（或转有关部门处理）。

考生（学生）和家长遇到以下情况者，可拨打热线电话：希望了解国家和学校各项资助高校家庭经济困难学生的政策和措施的；全日制普通高校新生接到录取通知书时，发现学校和院（系）没有按照国家规定同时寄送详细介绍学校资助政策的有关材料，特别是财政部教科文司、教育部财务司、全国学生资助管理中心联合印制的《高等学校学生资助政策简介》的；全日制普通高校新生入学报到时，发现学校和院（系）没有按照国家规定对家庭经济确实困难的新生开通“绿色通道”的；全日制普通高校在校学生发现学校和院（系）没有贯彻落实国家规定的各项资助政策和措施的；学生家庭所在县（市、区）被确定开办生源地信用助学贷款，但该地区没有按照规定落实生源地信用助学贷款政策的。

（学生处）

撰稿：邓雄佳 审稿：黎齐英